冷凝水試驗箱售后服務(wù)到底怎么樣呢？現(xiàn)在小編就給大家介紹下售后的保障以及售后服務(wù)詳情內(nèi)容：
一、售后保障：
1、上交培訓(xùn)：
A、設(shè)備操作培訓(xùn)：設(shè)備首批驗收時，培訓(xùn)人員不少于4名，在買方現(xiàn)場接受設(shè)備操作培訓(xùn)，確保學(xué)員充分了解設(shè)備，并能獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備操作及日常維護(hù)、維護(hù)和管理。
B、對操作技能的培訓(xùn)：設(shè)備終驗后，用戶若遇到問題需要咨詢，公司會派技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，如有需要，將安排技師現(xiàn)場指導(dǎo)。
C、培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備系統(tǒng)操作（包括軟件使用），設(shè)備故障排除簡單，并提供中英文操作說明、操作步驟和操作圖。
二、售后服務(wù)：
A、設(shè)備的質(zhì)量保證期為最終驗收雙方簽署之日起12個月。
B、在質(zhì)量保證期內(nèi)，公司為設(shè)備零部部件的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、工藝、材料缺陷等引起的任何損壞或故障及時免費(fèi)維修。凡在保修期間進(jìn)行修理，替換后的零件，質(zhì)量保證期相應(yīng)順延，已修復(fù)的零件更換后，其質(zhì)量保證期應(yīng)為修理，更換之日起一年。
C、應(yīng)有熟練的售后服務(wù)工程師，需到設(shè)備維修現(xiàn)場修理，要求在接到用戶通知后，4小時響應(yīng)，48小時到位。
D、設(shè)備的質(zhì)量保證期以外的有償設(shè)備維護(hù)服務(wù)，賣方提供和備件供應(yīng)。
